NEBULA OFFICE고객지원 센터문서번호 NS-SUP-001보존 영구공개
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Help center
주제별 도움말
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FAQ
자주 묻는 질문
Q01무료 체험 기간이 끝나면 자동으로 결제되나요?+
아니요. 14일 체험이 끝나면 Free 플랜으로 바뀌고, 결제 카드를 등록한 경우에만 선택한 플랜으로 결제됩니다. 체험 중 만든 데이터는 그대로 유지됩니다.
Q02기존 그룹웨어의 결재 문서를 옮길 수 있나요?+
완료 문서는 PDF로 일괄 이관해 드리고, 부서·직원 정보는 엑셀로 한 번에 등록할 수 있습니다. Enterprise 플랜은 이관 작업을 도입 담당자가 대신해 드립니다.
Q03급여명세서를 직원이 직접 볼 수 있나요?+
네. 관리자가 급여를 확정하고 발송하면 직원은 알림을 받고, 비밀번호를 한 번 더 확인한 뒤 본인 명세서를 보고 인쇄할 수 있습니다.
Q04모바일 앱이 따로 있나요?+
별도 설치 없이 휴대폰 브라우저에서 바로 쓸 수 있고, 홈 화면에 추가하면 앱처럼 알림을 받을 수 있습니다.
Q05세금계산서는 어떻게 받나요?+
관리자 설정 › 결제 정보에 사업자 정보를 등록하면 매월 결제일에 전자세금계산서가 자동 발행됩니다.
Q06직원 수가 늘거나 줄면 요금은 어떻게 되나요?+
요금은 매월 1일 기준 활성 사용자 수로 계산합니다. 월 중 추가된 인원은 다음 달부터 반영되며 일할 계산은 하지 않습니다.
Q07연차는 자동으로 계산되나요?+
입사일과 근로기준법 기준으로 연차가 자동 발생하고, 휴가 결재가 완료되면 잔여 연차에서 자동 차감됩니다.
Q08결재 도중 결재선을 바꿀 수 있나요?+
진행 중인 문서는 기안자가 회수한 뒤 결재선을 수정해 다시 올릴 수 있습니다. 관리자는 대결자를 지정해 부재 중 결재를 이어갈 수 있습니다.
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News
새 소식
- 2026.09.15업데이트급여명세서 선택 인쇄와 표준 서식 PDF가 추가되었습니다
- 2026.09.08업데이트결재선 규칙에 ‘금액 구간별 합의 부서’ 조건을 추가했습니다
- 2026.09.01공지2026년 추석 연휴 고객지원 운영 안내 (9/24 ~ 9/27)
- 2026.08.25점검8월 30일(일) 02:00 ~ 04:00 정기 점검 안내
- 2026.08.12업데이트모바일에서 여러 문서를 한 번에 승인하는 일괄 결재를 지원합니다
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Contact
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플랜별 지원 범위
| 구분 | Free | Standard | Enterprise |
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| 이메일 문의 | |||
| 채팅·전화 상담 | — | ||
| 첫 응답 목표 | 2영업일 | 1영업일 | 4시간 |
| 도입 교육(온라인) | — | 1회 | 무제한 |
| 데이터 이관 대행 | — | — | |
| 전담 매니저 | — | — |
